购买的机器有故障，商家拒绝退货怎么办？
宁波市江北区律师
2025-04-17
您可以要求商家退货，若遭拒绝可依法维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，否则将承担法律责任。不及时处理可能导致您的权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家拒退货可维权。操作如下：1.收集购买凭证、故障证据；2.尝试与商家协商，要求退货；3.协商无果，拨打12315投诉或到法院起诉，提交证据，维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有起诉解决或投诉维权。若商家拒绝退货且无法协商，建议到法院起诉；若商家涉嫌违法，可拨打12315投诉。选择时需考虑证据充分性及维权成本。
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